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怎样将用户体验做到极致?

2019-01-11点击量:
说到用户体验,那么和UI设计以及产品是不会分家的。尤其用户体验一直是个很复杂观念。今天AAA小编就来简单的分析一波用户体验的那些事儿。

1. 用户体验指的究竟是什么?
       用户体验指的是用户在使用产品过程中,建立起来的“主观”感受。强调主观,是因为很多人想做到“客观”,但体验一定是主观的。不过对于特定对象、特定场景下的体验,我们可以有意识地营造,去影响,达到“接近”我们期望的结果。这和广告是一样的。我们没法谈什么纯粹的好或者坏,但可以评估是否达到了期待的目标。
2. 设计用户体验,主要是设计什么?
       通过设计用户的“行为”,进而带给用户体验。谈到体验,我们谈的是用户在使用产品之前、过程中、之后的所有感受,包括行为和情感上的所有。  
在实际的产品设计中,其实我们设计影响的大部分是用户的“行为”。以前,用户需要将相片打印出来,放在相册里给朋友看、有了智能手机之后,用户只需要按下拍照,然后选择发给朋友,就能和远在天边的朋友分享了、通过设计产品、服务,我们改变了用户的行为,让他们获得不同的感受,给他们带来了不同的体验。
3. 通过怎么样的流程去设计“体验”?
       从宏观来说,通用的设计流程是定义、发现、综合、构建、精化和反思。( 可参考《交互设计沉思录》)简单来说,“定义”用户、场景和问题,“分析”概念和需求,“综合”提出假设、“构建”原型推敲验证用户的体验,不断“精化”设计,在上线后“反思”差距,继续改进或找到新机会。
总结:这些事情需要专业的知识,以及通过训练积累的经验。理解了这些问题就很容易明白,“用户体验设计”并不是无用的,这些职位也不是忽悠人的,只是现在国内的发展的确是刚起步,许多设计师的确只在做一些零碎的,或者说下游的输出工作,仅仅只是画画线框,出出稿。但随着整个行业的发展,他们也需要成长。对整个产品价值不高,只做具体执行输出的“伪”用户体验设计师,必然会被淘汰。而真正做用户体验设计的设计师,必然会因为为产品带来价值而获得青睐。
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