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职位分类|业务型产品经理的职责和工作内容

栏目分类:产品经理 发布日期:2018-05-23 09:47:20 浏览次数:
社交类产品属于先有产品再有用户,然后进行变现;而互金往往都是有一个明确的业务,再通过业务需求来设计产品,属于先有业务再有产品。如果没有了业务,合规、风控、安全等等将会无从谈起。
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互金属于强业务导向,如果不是技术储备的项目,几乎都是为了开展业务,所以业务型产品经理的重要性不言而喻。

现有的很多产品,在产品基础能力上已经有了很大的改善,比如账户能力、支付、push、各类权限能力等等。不管是功能还是体验,可改善的空间已经越来越小了。但是,对于互金来说,业务跟合规相关工作是做不完的,商业模式上也是需要逐步创新的,这时候就更需要具备业务能力的业务型产品经理,而不是具备技术与用户体验设计能力的平台型产品经理了。

那么什么是业务型产品经理呢?

一、什么是业务型产品经理?

先上结论:

岗位描述:

你将是一个聆听者,聆听业务方的规划、策略和需求;

你将是一个发言者,阐述你的产品设计理念及细节,推动项目进展及产品运营;

你将是一个管理者,带领团队完成需求分析、产品设计和项目实施,保证产品的顺利发布。

岗位要求:

我们希望你有开拓的思维;

逛过坛子,织过微博,耍过手机,偷过菜,打过怪或喜欢互联网;

你遇到问题,愿意和大家交流,也可以通过搜索引擎找到答案;

有想法、不甘平庸,愿意大胆尝试,为人乐观激情;

我们希望你有全面的素质:

强悍的逻辑思维能力,能发现事情的本质、发现掩藏在表象之下的真实需求,可以很好的完成需求收集、分析,让产品真正的满足用户需求;

倾听、理解、表达、沟通的能力,可以站在不同角色帮助沟通对象提出满意的解决方案,并且取得预期的结果;

做事情耐心严谨,可以做好产品文档撰写、产品管理等基本工作。

总的来说:业务型产品经理可以分为战略规划、产品运营、产品策划。

二、业务型产品经理具体工作内容?

1.产品战略规划

在做互金产品之前,需要先确定产品的战略与定位、目标用户,以及产品未来的功能规划,然后才能够进行产品设计。

(1)产品战略与定位:

以保险为例,蚂蚁保险与腾讯微保在战略、定位方面完全不同,导致最终产品设计完全不同。

蚂蚁保险定位是综合保险平台,腾讯微保定位是爆款保险产品平台。所以我们看到蚂蚁保险平台有上百款产品,腾讯微保只有四款产品。这也导致了蚂蚁保险的后台需要有保险产品上传、产品发布、产品下架功能,腾讯微保的产品是个性化定制的,写死的页面中的。

不同的定位导致了不同的产品设计,通过产品设计来满足对产品定位的需要,这就需要懂互联网懂业务的业务型产品经理来参与制定。

左:腾讯微保 , 右:蚂蚁保险

(2)确定目标用户:

不同的用户群体需求不同,同时带来的也是不同的产品设计方式。比如币安和火币网:火币网更多的是面向投资经验较少的数字货币投资者,而币安就是面向老韭菜的了。在产品设计过程中,新韭菜更多的诉求是交易方便简单,老韭菜更多的诉求是分析数据全面。

左:币安 , 右:火币

虽然做产品过程中会有用户画像分析,但是在产品设计之前就要进行目标用户选择,根据目标用户确定产品方案。

(3)产品规划:

在产品确定方向之前,需要对产品未来一段时间做好大致规划,这样做可以为产品未来升级预留空间,同时也方面业务的逐步开展。所以业务型产品经理需要做好未来一段时间的产品roadmap.

roadmap 示例

2.产品策划

产品策划是业务型与平台型产品一起配合完成的,平台型产品在前台用户体验、中后台产品设计方面比较有优势,业务型产品在具体的需求、场景分析方面比较有优势。

需求池:平台型与业务型产品需要从自身角度来提出不同的需求,然后整理形成需求池。根据需求的强度、需求频次、技术实现的难度等方面来对需求进行优先级排序,根据版本计划形成最终的roadmap。业务型产品经理可以只关注每个版本的具体功能,至于实现的方式、交互设计等方面,就可以交给平台型产品经理了,业务型产品经理不宜干涉具体产品设计。

业务型产品经理主要解决定位、场景、功能、方向等相关问题,尤其是对各种用户使用场景的梳理,基于场景提出需求,这是比较关键的。对于每个版本的需求形成需求列表(feature list),通过需求列表来管理需求。

互金相比其他互联网产品不同的是强监管属性,所以需要时刻关注监管相关的规定,研究监管条文,梳理监管背后的机会。需求会伴随着场景产生,业务型产品经理在产品策划中需要不断去发现具体的使用场景,根据场景来满足用户的不同需求。

3.产品运营

产品运营要占到业务型产品经理一半左右的工作时间,只有不断去深入运营,才能够深入了解用户,包括日常用户运营、数据运营、活动运营、内容运营等等。

完善运营与营销体系,比如免息券、红包、邀请有礼、投资加息券、提额包等等,完善具体的用户使用场景。后续的产品设计、后台记录等等,可以交给平台型产品经理来处理。

业务型产品可根据具体的营销策略来记录用户的参与情况,以及具体的拉新成本计算等。

渠道运营:互金产品需要对接不同渠道,通过不同渠道进行分销,对通过后台记录分销情况。

三、平台型与业务型划分的不足

对彼此所做的领域理解不够,比如平台型产品不懂业务,业务型产品不懂平台,其中后者占比居多。互联网金融虽然核心在于金融,但是做的产品是互联网产品,以互联网产品的形式对外输出,与用户打交道,所以需要在互联网平台上下足够的功夫。

业内的很多业务型产品经理对于互联网平台以及互联网产品与运营的理解不够深刻,导致很多工作开展起来不够顺利,互联网金融必须学习传统金融,但是不能完全依靠传统金融经验,同时也不能仅仅是将互联网只是作为一条渠道。

业内的互金公司里往往互联网背景的做得好一些,非互联网背景的做得差一些。所以,未来业务型产品经理需要更加关注产品运营,了解转化推广营销等相关策略。平台型产品经理需要深入业务本身,对业务逻辑理解更加深刻,关注行业关注监管。

除了平台型与业务型产品经理,还需要数据产品经理,包括增长、数据分析、搜索、推荐、智能投顾等等。在此就不做深入讨论了。

最后,做好产品需要永远对未来保持好奇,对未知保持敬畏。很多时候过往的经验往往是不可靠的,因为未来会有很多变化。要保持足够的开放性,不断走出去,去了解自己不曾了解的领域,只有这样子才能够真正做好产品。

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