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产品经理知识点--如何学习金字塔原理

栏目分类:产品经理 发布日期:2018-09-17 16:05:50 浏览次数:
作为一名产品经理,在产品提出的概念阶段,产品化阶段,之后的技术化阶段到产品进入市场的各个阶段,产品经理会和不同的人沟通协调,因此沟通能力很重要。《金字塔原理》这本书提到的金字塔模型可以让我们的表达充满逻辑而且易于理解,可以也被称为产品经理必读书目之一。

什么是金字塔原理呢?(WHAT)

是一种重点突出、逻辑清晰、层次分明、简单易懂的思考方式、沟通方式、规范动作。

●基本结构是:结论先行,以上统下、归类分组、逻辑递进。先重要后次要,先总结后具体,先框架后细节,先结论后原因,先过程后论据。

●要关注、挖掘受众的意图、需求点、利益点、关注点和兴趣点,想清说什么what(内容),怎么说how(思路、结构),掌握沟通的标准结构、规范动作。

●搭建金字塔结构的具体做法:自上而下表达,自下而上思考,纵向总结概括,横向归类分组,序言讲故事,标题提炼思想精华。

| 举个栗子

公司安排你组织一场项目交接会议。A公司的林总来电话说他不能参加下午3点会议了。B公司的张总说他不介意晚一点开会,明天开也可以,但明天10:30以前不行。C公司李总的秘书说,李总明天晚些时候才能从外地赶回来。可是你们公司会议室明天已经有人预订了,但星期四还没有人预订。会议时间定在星期四上午11点似乎比较合适。您看行吗?

你是不是觉得说的很详细,但是一句没看懂?

那么,我们尝试着用金字塔原理来组织你的思想。

你的思维是混乱的,就像下图所示抓不到重点:

用金字塔思维重新组织你的思想:

结论先行:你要清楚地知道你要传递给你听众的信息是“今天的会议改在周四上午11:00了”,这是你最想要表达的,所以先说出来。先重要后次要,先总结后具体,先结论后原因;

以上统下(横向):每一层次上的思想必须是对下一层次思想的总结概括。解释说明你的论点,“对A公司的林总B公司的张总更方便”,“C公司的李总也能来参加”,“会议室还未被占用”。

归类分组:把同类的问题归在一组。人的大脑会自动的将所有的事务以某种秩序组织起来,比如看到手机、充电器、手表三个词语,你一定会把手机和充电器联系在一起,所以有秩序的表达可以使听者更容易记忆。

逻辑递进(纵向):同一层之间各个逻辑之间是并列、递进的关系。每一组的思想必须按照逻辑顺序排列,单单归类分组是不够的,需要把它提高一个思想层次,否则归类分组也是徒劳。比如:苹果、梨子、香蕉、胡萝卜、西红柿、菠菜。单纯的归类分组应该是把它分成两组,但是依旧需要记忆6项。当我们把苹果、梨子、香蕉归类分组并逻辑递进为水果,而胡萝卜、西红柿、菠菜为蔬菜,这样我们就只需要记忆2项了。如果妈妈让我们去买这6样东西,我们只需要记得买水果和蔬菜,再想水果和蔬菜各有哪些,这样记忆应该就容易多了。

金字塔原理最重要的就是上面的四个原则了(敲黑板):结论先行,以上统下、归类分组、逻辑递进。

在团队合作中,不要急于沟通,要有效高质量的表达你的观点。多运用金字塔原理,结论先行,先主要后次要,合理的归纳总结,清晰的表达出来。

无论是工作中还是生活中,你多用有金字塔思维,能清清楚楚地剖析一件事情,理清思路,以你的受众感兴趣点为出发点,自上而下表达,自下而上思考,纵向总结概括,横向归类分组,那么你一定能事半功倍的!

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