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设计APP时,特殊问题应该如何处理

栏目分类:平面设计 发布日期:2017-08-10 14:35:46 浏览次数:
天呢先从APP中交互设计中的特殊情况开始聊起,如果后期有关于此文章的新体会,会在此文章中进行更新。

1.网络异常

①网络切换

A. 从WIFI到蜂窝数据,若在产品中有大量耗费流量的内容,需将暂停数据刷新并给予网络切换的dialog提示。一般涉及到多媒体播放及下载的产品才会考虑这种情况,如各大视频APP。

B.从蜂窝数据到WIFI,可以充分利用良好网络环境优势,增加用户体验。如微博,在WIFI环境下当前页面下的小视频是自动播放的。

②信号间断、信号丢失、信号减弱

信号间断或丢失,常见场景如:从有WIFI的房间走到室外,中途有切换间隔,造成信号间断;开启飞行模式,或手机停机,造成信号丢失。有两种页面状态,根据不同的状态有不同的设计方式。如下:

当页面有缓存数据时,给予网络异常的toast提示,用户需再次下拉刷新或点击再次进行后才能再次进行刷新。

当页面无缓存数据时,给予网络异常的toast提示,给用户提供重新加载的Button/点击空白页面任意区域会触发重新加载/提供前往设置WIFI的入口。

2.缺省页面

①有页面框架时:显示页面框架+占位符

②无页面框架时:尽量采用情感化设计,同时可以引导用户去看推荐的内容,如微博的关注界面,当用户没有关注任何人时,会引导用户去关注。

3.加载刷新

①下拉刷新

设计下拉刷新动画,每次给予刷新反馈信息,如果当前已经是最新内容,可以提示用户已经是最新内容。如:微博和豆瓣,每次刷新的时候都会给予更新信息数量的反馈。

②分段加载

因为客户端不可能一次性加载全部内容,得进行分段加载,需规定每次加载多少条。

③分布加载,部分内容先加载,剩余部分再加载,适用于内容型APP。

考虑是先加载文字,后加载图片,如果页面有框架,会最先展示页面框架,再显示文字和图片。由于加载图片的时间稍长,在加载图片过程中会用一个默认的占位符来填充图片的位置,可适当增加用户的参与感。

④预加载

譬如阅读类APP,当用户阅读到当前页面时,已经给加载了下一页的数据,用户到第二页的时候就不用再去等待加载了,APP已经帮忙给加载好了,需良好的预测用户的下一步行为操作。并建议预加载机制在WIFI环境下进行,否则消耗用户太多的流量。

⑤智能加载

根据产品自身的特性,考虑是否分网络环境来加载不同的内容。例如知乎,在设置中可以选择蜂窝环境下只加载文字不加载图片,帮助用户节省流量。

4.其他情况

①是否支持游客模式

②APP启动页面的设计

③token失效时

④服务器异常时

不同的产品根据自身的特点,需要考虑的特殊情况也不一样。

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