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UX用户体验设计十大重要原则 下
时间:2020-10-29来源:www.aaa-cg.com.cn点击量:作者:Gella
时间:2020-10-29点击量:作者:Gella

 

  6.希克定律
 

  希克定律(或希克-海曼定律,心理学家威廉·埃德蒙·希克和雷·海曼的名字)很简单:您给一个人的选择越多,他们做出决定的时间就越长。
 

  通过示例,让我们回到第一个购物手机示例。在较早的日子里购买手机的选择较少,而买得起手机的用户只需要决定是否购买手机即可。选择相对较少。走进商店找到了一个适合预算的手机,并做出了决定。
 

  但是现在,无论您是亲自购买还是在线购买,有关品牌,尺寸,内存,内部构造,颜色,摄像头,声音,图形显示,防水,保护套,屏幕盖等等的选择和决策层出不穷。一些品牌在用户中建立了足够强大的忠诚度,因此决策变得更加简单。例如,苹果公司使购买新iPhone相对简单(这也许是品牌吸引力的一部分)—选择所需的型号,然后再选择一些功能和配件,就可以了。
 

  现在,让我们将此法律应用于数字产品,无论我们是在主屏幕,表单,购买选择还是在客户旅程中进行任何其他工作。在可能的情况下,我们需要限制选项或分类显示选项,以帮助组织信息并使用户能够针对他们下一步应如何做出清晰,快速的决策。
 

  当然,这也有例外-例如,长菜单列表有时在非常特定的情况下可能更有效。
 

  希克定律在整个设计过程中必须牢记。太多的选择可能在视觉上使您的用户不知所措;在下一步需要去哪里方面可能会造成混淆;最终会减慢它们的速度,从而增加人们对产品或体验感到沮丧的机会,用户希望避免这种情况!

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  7.审美可用性效应
 

  在审美可用性的影响是,也发挥了作用,当一个悖论的用户界面(UI)设计得非常好,用户感知的产品应该更适合比实际的。做得好,好的UI设计至少可以使用户暂时避免看到产品可用性方面的缺陷。
 

  回到我们的手机示例中,可能正是这种效果使某些用户一直专注于Apple产品。由于产品美观,用户会忽略一些问题和局限性,直到有Android用户的朋友指出这些问题为止。
 

  在设计应用程序和网站时,这种效果可以帮助弥补设计缺陷-但不要落入做出糟糕的设计决策的陷阱,希望您能用令人叹为观止的UI来弥补它!最终,您的用户会在某种程度上感到沮丧,甚至是无意识的沮丧,这会对随着时间的推移获得忠诚度的产品产生重大影响。
 

  在设计过程的测试阶段要注意此效果,这一点很重要。当用户在测试任务期间对产品感到沮丧时,而在任务后调查表中,他们则表示该产品非常实用。这是发挥作用的审美可用性效应。
 

  8.雅各布定律
 

  雅各布定律将我们带回到了心理模型的概念。该法律规定,您的用户将大部分时间都花在其他网站和应用上,这决定了他们对您产品的预期效果。
 

  当您浏览网站时,您可能希望在页面顶部,页面左侧或这两者的某种组合中看到导航。随着您所寻找的网站类型的缩小,人们的期望会不断提高。例如,许多航空公司网站都在页面顶部提供了导航,并带有以下这些选项的一些迭代:
 

  预订机票
 

  办理登机手续
 

  我已经参加或预订的旅行
 

  即将旅行的信息
 

  登录或加入会员计划
 

  如果要设计航空公司应用程序或网站,则需要牢记这些导航选项,并考虑不要偏离用户的期望。您还需要考虑用户如何使用行业规范:
 

  选择旅行日期,出发地和目的地
 

  查看航班搜索结果
 

  预订行李,膳食和其他选择
 

  完成购买
 

  这是深入竞争基准测试有用的一种方式。看看您所在行业中其他人在做什么。您可能对如何使您的产品比市场上的其他产品更好和“更酷”有一个惊人的想法,但是仔细评估您偏离用户思维模式的程度非常重要。创新是好的,但是如果您偏离用户习惯的范围太远,则有可能会完全失去他们。
 

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  9.帕累托原理
 

  您可能对此很熟悉,因此我们将做简要介绍。帕累托原理是经常被引用的80/20规则:80%的影响是20%原因的结果
 

  该原则在各行各业和学科中应用了无数种方式。我的本科生公共演讲教授告诉全班同学:“ 80%的听您讲话的人在不同程度上关心您的讲话;20%就是不喜欢你。” 摆脱了公开演讲的恐惧,知道五分之一的房间不喜欢您,这令人鼓舞:您只需要赢得超过20%的房间!
 

  在UX设计的上下文中,可以以多种方式应用此原理,但这是最常见的应用程序:80%的用户受到20%的功能的影响。同样,您可以说20%的功能导致80%的问题。
 

  这对UX设计过程意味着什么?它可以帮助您将精力集中在对用户有最大影响的功能和设计决策上。而不是看着所有 的对问题的所有 用户,并以分散的方式来分配的解决方案,希望能够有所作为,找到需要改进的产品或经验的20%。
 

  10.特异性悖论
 

  特异性悖论是一个有趣的问题。当您针对非常狭窄的用户需求进行设计时,这种悖论就会发挥作用,结果是产品的用途比预期的要广泛得多。
 

  特异性悖论的一个例子是OXO蔬菜削皮器。它的发明是为了满足非常特定的用户的需求:患有关节炎的发明人的妻子。现在,这种小厨具已在全世界的厨房中广泛使用-因为结果仅仅是一种更好的产品。如果您想学习并看到更多有关特异性悖论的示例,那么在AAA教育上的文章就是一个不错的网站!
 

  尽管这一小小的悖论并没有完全推翻帕累托原理,但是在可访问性和包容性设计方面,它确实的确挑战了它。
 

  许多设计师专注于80%的用户需求,并认为另外20%的用户会随心所欲,或者他们只是在设计决策中没有承担太大的责任。虽然有时可能是正确的,但当这20%的很大一部分由仅仅由于其能力,性别认同,背景等而遭受排斥的用户组成时,这种想法就会出现问题。
 

  要以另一种更具包容性的方式适用于帕累托原理:在设计过程中进行20%的简单更改(通过采用角色频谱来增强我们的用户角色,规范中性语言或完全避免使用性别语言等)可以解决以下问题这些边缘化用户中有80%。

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